Só serão efetuados reembolsos nas seguintes situações:

- Se pago antecipado ou reservado e o comprador comunica o cancelamento com 1 (um) dia útil de antecedência: Reembolso 100% do valor.

- Se pago antecipado ou reservado e o comprador comunica o cancelamento no dia do uso: Reembolso de 80% do valor.

- Se pago antecipado ou reservado e o comprador não usou ou cancelou após o dia contratado: Reembolso de 60%, ou o valor fica em crédito por 12 meses.

- Se o serviço for utilizado não haverá reembolso após o uso, salvo acordo formalizado em contrato.